গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ৫ ডিসেম্বর, ২০২৫

আমরা কারা এবং এই গোপনীয়তা নীতি কী নিয়ে আলোচনা করে

আমরা Envigo Innovations, LLC-কে ""MemberPass"" বা "আমরা" হিসেবে এই গোপনীয়তা নীতিমালায় উল্লেখ করি।

MemberPass প্ল্যাটফর্ম একটি মেম্বারশিপ বট প্ল্যাটফর্ম, যা ব্লগার থেকে পডকাস্টার, ছোট ব্যবসার মালিক এবং বড় কোম্পানি—সবার জন্য টেলিগ্রামে সদস্যতা বট তৈরি ও পরিচালনা সহজ করে। এই মেম্বারশিপ বটগুলো সাবস্ক্রিপশন ফি গ্রহণের মাধ্যমে প্রাইভেট টেলিগ্রাম চ্যানেল ও সুপারগ্রুপে প্রবেশাধিকার দেয়। আমাদের লক্ষ্য প্রকাশনা ও কমিউনিটি ব্যবস্থাপনাকে গণতান্ত্রিক করা।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, যখন আপনি ব্যবহার করেন, তার জন্য প্রযোজ্য:

  • আমাদের ওয়েবসাইট (https://www.memberpass.net, https://app.memberpass.net, https://my.memberpass.net);
  • আমাদের টেলিগ্রাম বট;
  • আমাদের সেবা ব্যবহারকারী অন্যান্য ব্যবহারকারীর মেম্বারশিপ টেলিগ্রাম বট।

এই গোপনীয়তা নীতিমালার পুরো জুড়ে, আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং টেলিগ্রাম বটসমূহকে সম্মিলিতভাবে "সার্ভিসেস" হিসেবে উল্লেখ করব।

দয়া করে মনে রাখুন, এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের এমন কোনো পণ্য বা সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যার জন্য পৃথক গোপনীয়তা নীতি আছে। নিচে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ভাগাভাগি করি, এবং এই তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কী কী পছন্দের সুযোগ রয়েছে।

ক্রিয়েটিভ কমন্স শেয়ার-এ-লাইক লাইসেন্স

এই নথিটি Automattic গোপনীয়তা নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি এবং Creative Commons Sharealike লাইসেন্সের আওতায় লাইসেন্সকৃত। অর্থাৎ, আপনি এটি হুবহু বা সম্পাদিত আকারে ব্যবহার করতে পারেন, তবে আপনাকে একই লাইসেন্সের আওতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করতে হবে এবং কোথাও Automattic-কে কৃতিত্ব দিতে হবে। Automattic এই MemberPass-এর সাথে সংযুক্ত নয় এবং এটি স্পনসর বা সমর্থন করে না কিংবা এর কাজের ব্যবহারে অনুমোদন দেয় না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবল তখনই আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যখন আমাদের কাছে যথাযথ কারণ থাকে, যেমন আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার সাথে যোগাযোগ বা আমাদের পরিষেবাগুলো আরও ভালো করা। আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি: (১) আপনি যখন আমাদের তথ্য দেন, (২) আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং (৩) বাহ্যিক উৎস থেকে। চলুন, আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি তা দেখে নেওয়া যাক।

আপনি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন

আমরা যে তথ্য আপনি আমাদের দেন, তা সংগ্রহ করি—এটা সম্ভবত অবাক করার কিছু নয়। কতটা ও কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হবে, তা নির্ভর করে প্রসঙ্গ ও ব্যবহারের উপরে। কিছু উদাহরণ নিচে দেওয়া হলো:

  • মেম্বারশিপ বট তথ্য: আপনি যদি MemberPass প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা আপনার মেম্বারশিপ বটের মাধ্যমে অন্যদের কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির জন্য আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে একটি (বা একাধিক) MemberPass প্রকল্প তৈরি করতে হবে এবং আপনার মেম্বারশিপ বট কার্যকর করার জন্য আমাদের কিছু তথ্য দিতে হবে। এতে প্রকল্পের নাম, বিবরণ, রিসোর্স (যেমন প্রাইভেট টেলিগ্রাম চ্যানেল এবং সুপারগ্রুপ), সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান (নাম, বিবরণ, মূল্য, অন্তর্ভুক্ত রিসোর্স) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি চাইলে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কিছু অতিরিক্ত তথ্যও আমাদের দিতে পারেন ইন্টিগ্রেশন সেটআপ করার জন্য।
  • কনটেন্ট তথ্য: আপনি যেসব পরিষেবা ব্যবহার করেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনি খসড়া ও প্রকাশিত কনটেন্টে (যেমন আপনার মেম্বারশিপ বটের জন্য) আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে তথ্য দিতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার মেম্বারশিপ বটের বিবরণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য লেখেন, তাহলে সেই তথ্য আমাদের কাছে থাকবে এবং ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের কাছেও পৌঁছে যেতে পারে।
  • শংসাপত্র: আপনি যেসব পরিষেবা ব্যবহার করেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনি আমাদের আপনার ইমেইল, দেশ, আপনার টেলিগ্রাম বটের তথ্য (API টোকেন) এবং আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিতে পারেন।
  • আমাদের সাথে যোগাযোগ: আপনি আমাদের সার্ভে-তে উত্তর দিলে, আমাদের টিমের সাথে কোনো সাপোর্ট প্রশ্নে যোগাযোগ করলে, বা আমাদের পাবলিক ফোরামে আপনার সাইট নিয়ে প্রশ্ন করলে আমাদের তথ্য দিতে পারেন।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবেও সংগ্রহ করি:

  • লগ তথ্য: অন্যান্য অনলাইন পরিষেবা প্রদানকারীদের মতো, আমরা সাধারণত ওয়েব ব্রাউজার, মোবাইল ডিভাইস এবং সার্ভার থেকে পাওয়া যায় এমন তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ব্রাউজার ধরন, আইপি ঠিকানা, ইউনিক ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, ভাষার পছন্দ, রেফারিং সাইট, প্রবেশের তারিখ ও সময়, অপারেটিং সিস্টেম এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য। আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আমরা লগ তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা আপনার সদস্য বট তৈরি/পরিবর্তন করেন।
  • ব্যবহারের তথ্য: আমরা আমাদের সেবার আপনার ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন, আমরা সদস্য বট প্রশাসক ও ব্যবহারকারীরা কী করেছেন, কখন এবং কী নিয়ে করেছেন—আমাদের ওয়েবসাইট, আমাদের টেলিগ্রাম বট বা MemberPass প্ল্যাটফর্মে তৈরি সদস্য বটে—এসব তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা আপনাকে সেবা দিতে এবং মানুষ আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহার করছে তা জানতে, যাতে আমাদের সেবাগুলো আরও উন্নত করা যায়, এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
  • কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য: কুকি হলো তথ্যের একটি স্ট্রিং, যা একটি ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহারকারীর ব্রাউজার প্রতিবার ওয়েবসাইটে ফেরার সময় সেই তথ্য ওয়েবসাইটে পাঠায়। পিক্সেল ট্যাগ (যাকে ওয়েব বিকনও বলা হয়) হলো ছোট কোড ব্লক, যা ওয়েবসাইট ও ইমেইলে স্থাপন করা হয়। MemberPass কুকি এবং পিক্সেল ট্যাগের মতো অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমাদের সেবার জন্য ভিজিটর, ব্যবহারের ধরন ও অ্যাক্সেস পছন্দ চিহ্নিত ও ট্র্যাক করতে, ইমেইল প্রচারণার কার্যকারিতা বুঝতে এবং লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে।

আমরা অন্যান্য উৎস থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি

  • টেলিগ্রাম প্রোফাইল: আপনি যখন আমাদের বট (বা আমাদের কোনো ব্যবহারকারীর মেম্বারশিপ বট প্রথমবার) খুলেন বা আমাদের ওয়েবসাইটে Telegram Login Widget দিয়ে লগইন করেন, তখন আমরা Telegram থেকে প্রাপ্ত আপনার প্রোফাইল সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার Telegram user ID, এবং আপনার প্রথম ও শেষ নাম, ইউজারনেম এবং ভাষা কোড থাকতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডারসমূহ: আপনি যখন MemberPass প্ল্যাটফর্মে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার যুক্ত করেন এবং সদস্য বটের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করেন, তখন আমরা সেই পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে কিছু তথ্য পেতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার অ্যাকাউন্ট (যেমন Stripe-এর ক্ষেত্রে Stripe Connect) সংযুক্ত করেন, তাহলে আমরা সেই সার্ভিসের অথরাইজেশন পদ্ধতির মাধ্যমে (যেমন API কী, অ্যাকাউন্ট আইডি) তথ্য পেতে পারি। আমরা কোন সার্ভিসগুলো আপনি অনুমোদন করেছেন এবং কোন অপশনগুলো উপলব্ধ, তার ওপর নির্ভর করে তথ্য পেয়ে থাকি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি না

  • পেমেন্ট তথ্য: MemberPass ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করে না এবং বিশ্বের বিভিন্ন পেমেন্ট প্রদানকারীর (যেমন Stripe) ওপর নির্ভর করে। পেমেন্ট প্রদানকারীরাই আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য পরিচালনা ও সংরক্ষণ করে। MemberPass কিংবা Telegram কারোরই এই তথ্যের প্রবেশাধিকার নেই। যদিও আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, তারা MemberPass থেকে সম্পূর্ণ স্বাধীন। দয়া করে, আপনার তথ্য তাদের কাছে দেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতিমালা ভালোভাবে পড়ুন।
  • আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না, যা Art. 9 GDPR অনুযায়ী নিষিদ্ধ, যদি না প্রযোজ্য আইনের অধীনে তা আবশ্যক হয়, যেমন আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে। অধিকাংশ পরিস্থিতিতে নিচের ধরনের তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে না: জাতি বা জাতিগত উৎপত্তি; রাজনৈতিক মতামত; ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস; ট্রেড ইউনিয়ন সদস্যপদ; জেনেটিক বা বায়োমেট্রিক তথ্য; স্বাস্থ্য বা মৃত্যু; যৌন জীবন বা যৌন অভিমুখ।

আমরা কীভাবে ও কেন তথ্য ব্যবহার করি

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

আমরা আপনার সম্পর্কে তথ্য উপরে উল্লেখিত ও নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য, যেমন আপনার মেম্বারশিপ বট সেটআপ, হোস্ট ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, ব্যাকআপ ও রিস্টোর করা অথবা আমাদের পেইড পরিষেবার জন্য আপনাকে চার্জ করা;
  • আমাদের সার্ভিস আরও উন্নত ও বিস্তৃত করতে, যেমন নতুন ফিচার যোগ করা, যেগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা উপভোগ করবে বা তাদের মেম্বারশিপ বট আরও কার্যকরভাবে তৈরি ও পরিচালনা করতে সহায়তা করবে;
  • প্রবণতা পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য, যা আমাদের সার্ভিস উন্নত করতে ও আরও ব্যবহারবান্ধব করতে সহায়তা করে;
  • আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ, মূল্যায়ন ও উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর ধরে রাখা ও হারানোর কারণ আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য;
  • আমাদের সার্ভিসে কোনো সমস্যা পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ, সার্ভিসের নিরাপত্তা রক্ষা, জালিয়াতি ও বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, স্প্যামের বিরুদ্ধে লড়াই, এবং MemberPass ও অন্যান্যদের অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষার জন্য;
  • আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, উদাহরণস্বরূপ, ইমেইলের মাধ্যমে MemberPass এবং অন্যান্যদের অফার ও প্রচারণা সম্পর্কে জানাতে, যেগুলো আপনার আগ্রহের হতে পারে, আপনার মতামত জানতে, অথবা MemberPass ও আমাদের পণ্যের সর্বশেষ তথ্য দিতে;
  • আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে, সুপারিশ প্রদান করতে, আমাদের ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন গ্রুপে মার্কেটিং বার্তা পাঠাতে এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে।

তথ্য ভাগাভাগি

আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং আপনার গোপনীয়তার যথাযথ নিরাপত্তা বজায় রেখে আপনার সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করি:

  • সহায়ক প্রতিষ্ঠান, কর্মচারী, এবং স্বতন্ত্র ঠিকাদারগণ: আমরা আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মী এবং স্বাধীন ঠিকাদারদের, যারা আমাদের সেবা প্রদানে বা আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে এসব তথ্য জানার প্রয়োজন, তাদের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মী এবং স্বাধীন ঠিকাদারদের এই গোপনীয়তা নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য করি, যখন আমরা তাদের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।
  • তৃতীয় পক্ষীয় বিক্রেতা: আমরা আপনার সম্পর্কে তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে ভাগ করতে পারি, যাদের আমাদের কাছে তাদের পরিষেবা প্রদান করতে বা আপনাকে বা আপনার সাইটে পরিষেবা দিতে এই তথ্য জানা প্রয়োজন। এই গোষ্ঠীতে তারা অন্তর্ভুক্ত, যারা আমাদের পরিষেবা আপনাকে দিতে সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী, জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা, ডাক ও ইমেইল বিতরণ পরিষেবা, গ্রাহক চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা, রেজিস্ট্রার, রেজিস্ট্রি ও ডেটা এসক্রো পরিষেবা, মার্কেটিং পরিষেবা, অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী, এবং যেসব কোম্পানি আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্য উপলব্ধ করে)। আমরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে গোপনীয়তা রক্ষার অঙ্গীকারে সম্মতি চাই, যাতে তাদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা যায়।
  • আইনি অনুরোধ: আপনার সম্পর্কে তথ্য আমরা আদালতের আদেশ, সমন বা অন্য কোনো সরকারি অনুরোধের জবাবে প্রকাশ করতে পারি।
  • অধিকার, সম্পত্তি এবং অন্যান্যদের সুরক্ষার জন্য: আমরা বিশ্বাস করি যে, সম্পত্তি বা অধিকার রক্ষার জন্য MemberPass, তৃতীয় পক্ষ বা জনসাধারণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন, তখন আমরা সদিচ্ছায় আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোনো একত্রীকরণ, কোম্পানির সম্পদ বিক্রি, অথবা আমাদের ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, কিংবা অপ্রত্যাশিতভাবে MemberPass ব্যবসা বন্ধ করলে বা দেউলিয়া হয়ে গেলে, ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত বা অধিগৃহীত সম্পদের মধ্যে থাকতে পারে। এই ঘটনাগুলোর কোনোটি ঘটলে, এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের জন্য প্রযোজ্য থাকবে এবং যেই পক্ষ আপনার তথ্য গ্রহণ করবে, তারা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
  • আপনার সম্মতিতে: আপনার সম্মতি বা নির্দেশ অনুযায়ী আমরা তথ্য শেয়ার বা প্রকাশ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি অনুমতি দিলে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
  • সমষ্টিগত বা পরিচয়হীন তথ্য: আমরা এমন তথ্য ভাগ করতে পারি যা সংহত করা হয়েছে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে মুক্ত করা হয়েছে, যাতে সেগুলো ব্যবহার করে আপনাকে চেনা সম্ভব না হয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের পরিষেবাগুলোর ব্যবহারের সংহত পরিসংখ্যান প্রকাশ করতে পারি।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

আমরা সাধারণত আপনার সম্পর্কে তথ্য বাতিল করি যখন আমাদের আর সেই তথ্যের প্রয়োজন নেই, যেসব উদ্দেশ্যে আমরা তা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, তা উপরের 'কিভাবে এবং কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি' অংশে বর্ণনা করা হয়েছে, এবং আমাদের আইনত তা সংরক্ষণ করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

নিরাপত্তা

কোনো অনলাইন পরিষেবা ১০০% নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি এবং যেমন নিরাপত্তা দুর্বলতা ও আক্রমণের জন্য আমাদের পরিষেবাগুলো নিরীক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে, আমরা আপনাকে টেলিগ্রামে Two Step Authentication-এর মতো উন্নত নিরাপত্তা সেটিংস চালু করতে উৎসাহিত করি।

পছন্দসমূহ

আপনার সম্পর্কে তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে:

  • আপনার প্রদানকৃত তথ্য সীমিত করুন: আপনার যদি আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, আপনি ঐচ্ছিক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রোফাইল তথ্য না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আপনাকে পরিষেবা দিতে যেসব তথ্য বাধ্যতামূলক, সেগুলো না দিলে আমাদের কিছু পরিষেবা, যেমন পেমেন্ট ইন্টেগ্রেশন, ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে, কারণ আমরা আপনাকে ঐ পরিষেবাগুলো দিতে পারব না।
  • ইলেকট্রনিক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন: আপনি চাইলে আমাদের কাছ থেকে প্রচারণামূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। শুধু ঐ বার্তায় দেয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন। প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ করলেও আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট বা আইনি বিষয়ে অন্য বার্তা পাঠাতে পারি।
  • আপনার ব্রাউজারকে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে সেট করুন: এই মুহূর্তে, MemberPass আমাদের সব পরিষেবায় “do not track” সিগন্যালের উত্তর দেয় না। তবে, আপনি চাইলে MemberPass-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে ব্রাউজারের কুকিজ মুছে ফেলতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, যদিও এতে MemberPass ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কুকিজ ছাড়া ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন: আপনি চলে গেলে আমরা খুবই দুঃখ পাব, তবে আপনি যদি আর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে না চান, তাহলে আপনার MemberPass অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য, আমাদের বট দিয়ে তৈরি করা সব প্রকল্প মুছে ফেলুন। মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতা (যেমন আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ) বা বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ কিংবা অন্য কোনো আইনি ভিত্তিতে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি যদি নির্দিষ্ট কিছু দেশে অবস্থান করেন, যার মধ্যে ইউরোপীয় সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR)-এর আওতাভুক্ত দেশগুলোও রয়েছে, তবে ডেটা সুরক্ষা আইন আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত কিছু অধিকার দেয়, যা আইনে প্রদত্ত কোনো ছাড়ের অধীন থাকবে, যেমনঃ

  • নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময়ে, আপনি জানতে চাইতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কী কী ব্যক্তিগত তথ্য আছে, আমরা সেগুলোর সঙ্গে কী করি, কেন প্রক্রিয়া করি, কার কাছে এই তথ্য জানিয়েছি ইত্যাদি। চাইলে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের একটি কপি চাইতে পারেন;
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অধিকার: যেকোনো সময়, আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, ব্লক বা মুছে ফেলার জন্য, যদি তথ্যটি অসম্পূর্ণ, অপ্রচলিত, ভুল, অবৈধভাবে সংগৃহীত হয় বা আর প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন না থাকে;
  • মুছে ফেলার অধিকার: যেকোনো সময়ে, আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন – এটি আপনার ভুলে যাওয়ার অধিকার। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টও নিষ্ক্রিয় করে দেব। আপনি যদি এটি করেন, তাহলে আর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত পরিষেবাগুলোতে প্রবেশ করতে পারবেন না;
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের ওপর সীমাবদ্ধতা আরোপের অধিকার: উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক নয় এবং তা যাচাই করতে আমাদের সময় দরকার, আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারি, যতক্ষণ না নিশ্চিত হওয়া যায়। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ না করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট যদি ভুলবশত বা অনিচ্ছাকৃতভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়, তা পুনরায় চালু করার অনুরোধ করা যেতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন, স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট আমরা পুনরুদ্ধার করতে পারি না;
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: যেকোনো সময় আপনি আমাদের জানাতে পারেন থামতে, এবং আমরা আর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করব না, তবে বৈধ কোনো ভিত্তি থাকলে আমরা এগুলো রাখতে পারি;
  • ডেটা স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার (নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে): আপনি চাইলে, আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য একটি গ্রহণযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড (এক্সপোর্ট) করতে, যাতে তা অন্য কাউকে দেওয়া যায় বা সরাসরি তাদের কাছে পাঠানো যায়;
  • স্বয়ংক্রিয় কোনো সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়ার অধিকার: আমরা যদি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং সে অনুযায়ী কোনো সিদ্ধান্ত নেই, যা আপনাকে গুরুতরভাবে প্রভাবিত করে, আপনি আপনার মতামত জানাতে এবং এমন সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারেন;
  • তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনি আমাদের সম্পর্কে এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে প্রক্রিয়া করি, সে সম্পর্কে সবসময় অভিযোগ করতে পারেন।

আমরা কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে, আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা আপনার কাছে কিছু তথ্য চাইতে পারি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুমতি থাকলে, আমরা অযৌক্তিক বা অপ্রায়োগিক অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

আরো কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

তথ্য স্থানান্তর

MemberPass-এর পরিষেবাসমূহ বিশ্বব্যাপী প্রদান করা হয় বলে, আপনি যখন ইইউ-তে পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আপনার সম্পর্কিত তথ্য আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে, সংরক্ষিত থাকতে পারে এবং/অথবা আমাদের জন্য, আমাদের কোম্পানিগুলোর অন্যান্য সদস্যদের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসরদের জন্য ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (EEA)-র বাইরে অবস্থানরত ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করা হতে পারে। এটি উপরের 'কেমন এবং কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি' বিভাগে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য প্রয়োজনীয়। যখন আমরা EEA-র বাইরে তথ্য দিই, তখন আমরা যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব যাতে গ্রাহক বুঝতে পারে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল বৈধ ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে যথাযথভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হয়।

অন্যান্যদের দ্বারা প্রদত্ত বিজ্ঞাপন ও বিশ্লেষণ পরিষেবা

আমাদের যে কোনো পরিষেবায় প্রদর্শিত বিজ্ঞাপন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সরবরাহ করা হতে পারে। অন্যান্য পক্ষগুলো আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে বিশ্লেষণ পরিষেবাও দিতে পারে। এই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এবং বিশ্লেষণ প্রদানকারীরা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন কুকি) সেট করতে পারে যাতে তারা আমাদের পরিষেবার ব্যবহার এবং অন্যান্য ওয়েবসাইট ও অনলাইন পরিষেবার ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এসব প্রযুক্তি তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডিভাইস চিনতে, আপনার বা আপনার ডিভাইস ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে সক্ষম করে। এই তথ্য আমাদের ও অন্যান্য কোম্পানিকে, অন্যান্য কিছুর মধ্যে, ব্যবহার বিশ্লেষণ ও ট্র্যাক করতে, নির্দিষ্ট কনটেন্টের জনপ্রিয়তা নির্ধারণ করতে এবং আপনার আগ্রহ অনুযায়ী লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে সাহায্য করে। দয়া করে মনে রাখবেন, এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র MemberPass কর্তৃক তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্রদানকারীর তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

তৃতীয় পক্ষ

অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, MemberPass কিছু তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও সেবা ব্যবহার করে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের মালিক বা নিয়ন্ত্রণকারী নই এবং তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও ভাগাভাগির নিয়ম রয়েছে, যা আপনি পর্যালোচনা করা উচিত।

অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ: আপনি যদি অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের প্লাগইন, এক্সটেনশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করতে চান, তাহলে মনে রাখবেন, আপনি যখন তাদের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন তখন নিজের (বা আপনার সাইট ভিজিটরদের) তথ্য তাদের কাছে দিতে পারেন।

আমাদের ব্যবহারকারীর মেম্বারশিপ বটে ভিজিটররা

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের পক্ষে তাদের মেম্বারশিপ বটের ভিজিটর, গ্রাহক ও ক্লায়েন্টদের তথ্যও প্রক্রিয়া করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আমাদের ব্যবহারকারীদের মেম্বারশিপ বটের জন্য তাদের পক্ষ থেকে এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি যেন তারা ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার পদ্ধতি সম্পর্কে সঠিকভাবে উল্লেখ করে এমন গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করেন। এই পরিস্থিতিতে আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়ন্ত্রক এবং তারাই নির্ধারণ করেন কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া হবে এবং কী উদ্দেশ্যে হবে। আমাদের ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র আইনি ভিত্তিতে তাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া ও প্রয়োজনীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে যথাযথভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হবে।

শিশু

শিশুদের গোপনীয়তা রক্ষা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের পরিষেবাগুলি সাধারণ দর্শকদের জন্য এবং ১৬ বছরের নিচে শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে, শিশুরা স্থানীয় ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পেতে পারবে, যা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা করব: (১) শিশুদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিতে বলব না, (২) নির্দিষ্ট আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কেবল সীমিত উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য সংগ্রহ করব, (৩) প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোতে শিশুর প্রবেশাধিকার বাধা বা সীমিত করব।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

যদিও বেশিরভাগ পরিবর্তনই সম্ভবত ছোট হবে, MemberPass সময়ে সময়ে তার গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। MemberPass আপনাকে প্রায়ই এই পৃষ্ঠাটি চেক করার জন্য উৎসাহিত করে, যাতে গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা দেখেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে, আমরা এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে টেলিগ্রাম বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

আমাদের রোডম্যাপসমূহ