Política de Privacidade

Última atualização: 5 de dezembro de 2025

Quem Somos e o Que Esta Política de Privacidade Abrange

Nos referimos a Envigo Innovations, LLC como "MemberPass" ou "nós" ao longo desta Política de Privacidade.

MemberPass Plataforma é uma plataforma de bots de assinatura projetada para permitir que qualquer pessoa — de blogueiros a podcasters, pequenos empresários e empresas — crie e gerencie bots de assinatura para o Telegram. Esses bots permitem cobrar uma taxa de assinatura para acessar canais e supergrupos privados do Telegram. Nossa missão é democratizar a publicação e a gestão de comunidades.

Esta Política de Privacidade se aplica às informações que coletamos sobre você quando você utiliza:

  • Nosso site (https://www.memberpass.net, https://app.memberpass.net, https://my.memberpass.net);
  • Nosso bot do Telegram;
  • Bots de associação no Telegram de outros usuários que utilizam nossos Serviços.

Ao longo desta Política de Privacidade, nos referimos ao nosso site e bots do Telegram coletivamente como "Serviços".

Observe que esta Política de Privacidade não se aplica a nenhum de nossos produtos ou serviços que tenham uma política de privacidade separada. Abaixo, explicamos como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações, além das opções que você tem em relação a essas informações.

Licença Creative Commons Compartilha Igual

Este documento é baseado na Política de Privacidade da Automattic e está licenciado sob Creative Commons Sharealike. Basicamente, isso significa que você pode usá-lo literalmente ou editado, mas deve liberar novas versões sob a mesma licença e creditar a Automattic em algum lugar. A Automattic não está conectada, não patrocina nem endossa MemberPass ou o uso do trabalho.

Informações que coletamos

Só coletamos informações sobre você se tivermos um motivo para isso, por exemplo, para fornecer nossos Serviços, para nos comunicarmos com você ou para melhorar nossos Serviços. Coletamos informações de três maneiras: se e quando você nos fornece informações, automaticamente durante a operação dos nossos Serviços e de fontes externas. Vamos revisar as informações que coletamos.

Informações que você nos fornece

Provavelmente não é surpresa que coletamos as informações que você nos fornece. A quantidade e o tipo de informação dependem do contexto e de como utilizamos essas informações. Veja alguns exemplos:

  • Informações do Bot de Associação: Se você usar nossos Serviços para vender produtos ou serviços a outros por meio do seu bot de membros criado com a Plataforma MemberPass, será necessário criar um projeto MemberPass (ou vários) e nos fornecer algumas informações para que seu bot de membros funcione. Isso pode incluir nome do projeto, descrição, recursos (como canais privados do Telegram e supergrupos), planos de assinatura (nomes, descrição, preços, recursos incluídos). Você também pode nos fornecer informações adicionais sobre sua conta em um provedor de pagamento de terceiros para configurar uma integração.
  • Informação de Conteúdo: Dependendo dos Serviços que você utiliza, você também pode nos fornecer informações sobre você em conteúdos em rascunho e publicados (como no seu bot de associação). Por exemplo, se você escrever a descrição do seu bot de associação que inclua informações biográficas sobre você, teremos acesso a essas informações, assim como qualquer pessoa com acesso à Internet.
  • Credenciais: Dependendo dos Serviços que você utiliza, você pode nos fornecer seu e-mail, país, credenciais do seu bot do Telegram (token da API) e contas dos seus provedores de pagamento.
  • Comunicações Conosco: Você também pode nos fornecer informações ao responder pesquisas, se comunicar com nossa equipe sobre uma dúvida de suporte ou postar uma pergunta sobre seu site em nossos fóruns públicos.

Informações que coletamos automaticamente

Também coletamos algumas informações automaticamente:

  • Informações de log: Como a maioria dos provedores de serviços online, coletamos informações que navegadores web, dispositivos móveis e servidores normalmente disponibilizam, como tipo de navegador, endereço IP, identificadores exclusivos de dispositivos, preferência de idioma, site de referência, data e hora de acesso, sistema operacional e informações da rede móvel. Coletamos informações de log quando você utiliza nossos Serviços, por exemplo, ao navegar em nosso site ou criar/alterar seus bots de associação.
  • Informações de uso: Coletamos informações sobre o uso dos nossos Serviços por você. Por exemplo, coletamos informações sobre as ações que administradores e usuários do bot de membros realizam, ou seja, quem fez o quê, quando e em que, em nosso site, nosso bot do Telegram ou bots de membros construídos com a Plataforma MemberPass. Usamos essas informações, por exemplo, para fornecer nossos Serviços a você, bem como obter insights sobre como as pessoas utilizam nossos Serviços, para que possamos melhorá-los.
  • Informações de Cookies e Outras Tecnologias: Um cookie é uma sequência de informações que um site armazena no computador de um visitante, e que o navegador do visitante fornece ao site toda vez que ele retorna. Tags de pixel (também chamadas de web beacons) são pequenos blocos de código colocados em sites e e-mails. MemberPass usa cookies e outras tecnologias como tags de pixel para nos ajudar a identificar e rastrear visitantes, uso e preferências de acesso aos nossos Serviços, bem como acompanhar e entender a eficácia de campanhas de e-mail e entregar anúncios direcionados.

Informações que coletamos de outras fontes

  • Perfil do Telegram: Ao abrir nosso bot (ou o bot de assinaturas de um de nossos usuários pela primeira vez) ou ao fazer login usando o Telegram Login Widget em nosso site, coletamos informações do seu perfil do Telegram que recebemos do Telegram. Isso inclui seu ID de usuário do Telegram e pode incluir seu nome e sobrenome, nome de usuário e código de idioma.
  • Provedores de pagamento: Também podemos obter informações de provedores de pagamento que você integra à Plataforma MemberPass para aceitar pagamentos de seus clientes com seu bot de assinaturas. Por exemplo, se você conectar sua conta de provedor de pagamento (como Stripe via Stripe Connect), receberemos informações desse serviço (como chaves de API, ID da conta) por meio dos procedimentos de autorização usados por esse serviço. As informações que recebemos dependem de quais serviços você autoriza e das opções disponíveis.

Informações que não coletamos

  • Informações de Pagamento: MemberPass não processa pagamentos de usuários e depende de diferentes provedores de pagamento ao redor do mundo (como o Stripe). São os provedores de pagamento que lidam e armazenam os dados do seu cartão de crédito. Nem MemberPass nem o Telegram têm acesso a essas informações. Embora trabalhemos com provedores de pagamento, eles são totalmente independentes do MemberPass. Por favor, leia suas respectivas políticas de privacidade antes de disponibilizar seus dados a eles.
  • Não coletamos ou processamos quaisquer dados sensíveis, que também são proibidos pelo Art. 9 do GDPR, a menos que seja exigido pela legislação aplicável da jurisdição, por exemplo, em caso de ordem judicial. Na maioria das circunstâncias, os tipos de dados listados abaixo não serão processados: raça ou origem étnica; opiniões políticas; crenças religiosas ou filosóficas; filiação sindical; dados genéticos ou biométricos; saúde ou mortalidade; vida sexual ou orientação sexual.

Como e Por Que Usamos as Informações

Finalidades para Uso das Informações

Utilizamos informações sobre você conforme mencionado acima e para os fins listados abaixo:

  • Para fornecer nossos Serviços, por exemplo, configurar, hospedar e manter seu bot de associação, fazer backup e restaurar seu bot ou cobrar por qualquer um de nossos Serviços pagos;
  • Para desenvolver e aprimorar ainda mais nossos Serviços, por exemplo, adicionando novos recursos que acreditamos que nossos usuários irão gostar ou que os ajudarão a criar e gerenciar seus bots de associação de forma mais eficiente;
  • Para monitorar e analisar tendências e compreender melhor como os usuários interagem com nossos Serviços, o que nos ajuda a melhorá-los e torná-los mais fáceis de usar;
  • Para medir, avaliar e melhorar a eficácia de nossa publicidade, e compreender melhor a retenção e a perda de usuários;
  • Para monitorar e prevenir quaisquer problemas com nossos Serviços, proteger a segurança dos nossos Serviços, detectar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais, combater spam e proteger os direitos e propriedades de MemberPass e de outros;
  • Para nos comunicarmos com você, por exemplo, por e-mail, sobre ofertas e promoções oferecidas pelo MemberPass e outros que acreditamos ser do seu interesse, solicitar seu feedback ou mantê-lo atualizado sobre o MemberPass e nossos produtos;
  • Para personalizar sua experiência utilizando nossos Serviços, fornecer recomendações, direcionar nossas mensagens de marketing a grupos de usuários e exibir anúncios relevantes.

Compartilhando informações

Como Compartilhamos as Informações

Não vendemos informações pessoais privadas dos nossos usuários. Compartilhamos informações sobre você nas circunstâncias limitadas descritas abaixo e com as devidas salvaguardas para sua privacidade:

  • Subsidiárias, Funcionários e Prestadores de Serviços Independentes: Podemos divulgar informações sobre você para nossas subsidiárias, nossos funcionários e pessoas que são contratados independentes e que precisam dessas informações para nos ajudar a fornecer nossos Serviços ou processar informações em nosso nome. Exigimos que nossas subsidiárias, funcionários e contratados independentes sigam esta Política de Privacidade para as informações pessoais que compartilhamos com eles.
  • Fornecedores Terceirizados: Podemos compartilhar informações sobre você com fornecedores terceirizados que precisam dessas informações para prestar serviços a nós, a você ou ao seu site. Esse grupo inclui fornecedores que nos auxiliam na prestação dos nossos Serviços a você (como provedores de pagamento, serviços de prevenção de fraude, serviços de entrega postal e de e-mail, suporte ao cliente via chat e e-mail, registradores, registros, serviços de custódia de dados, serviços de marketing, provedores de análise e empresas que disponibilizam produtos em nossos sites). Exigimos que os fornecedores concordem com compromissos de privacidade para que possamos compartilhar informações com eles.
  • Solicitações legais: Podemos divulgar informações sobre você em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outro pedido governamental.
  • Para proteger direitos, propriedades e terceiros: Podemos divulgar informações sobre você quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger a propriedade ou os direitos da MemberPass, de terceiros ou do público em geral.
  • Transferências de Negócios: Em conexão com qualquer fusão, venda de ativos da empresa ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio por outra empresa, ou no improvável caso de MemberPass encerrar suas atividades ou entrar em falência, as informações dos usuários provavelmente serão um dos ativos transferidos ou adquiridos por terceiros. Se algum desses eventos acontecer, esta Política de Privacidade continuará a se aplicar às suas informações e a parte que receber suas informações poderá continuar a usá-las, mas apenas de acordo com esta Política de Privacidade.
  • Com o seu consentimento: Podemos compartilhar e divulgar informações com o seu consentimento ou sob sua orientação. Por exemplo, podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos autoriza a fazê-lo.
  • Informações Agregadas ou Desidentificadas: Podemos compartilhar informações que tenham sido agregadas ou razoavelmente desidentificadas, para que não possam ser usadas para identificá-lo. Por exemplo, podemos publicar estatísticas agregadas sobre o uso dos nossos Serviços.

Por Quanto Tempo Mantemos as Informações

Geralmente descartamos informações sobre você quando não precisamos mais delas para os fins para os quais as coletamos e utilizamos, conforme descrito na seção acima sobre Como e Por Que Usamos as Informações, e não somos legalmente obrigados a mantê-las.

Segurança

Embora nenhum serviço online seja 100% seguro, trabalhamos arduamente para proteger suas informações contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados, e tomamos medidas razoáveis para isso, como monitorar nossos serviços para possíveis vulnerabilidades e ataques. Para aumentar a segurança da sua conta, incentivamos você a ativar configurações de segurança avançadas, como a autenticação em duas etapas no Telegram.

Opções

Você tem várias opções disponíveis em relação às informações sobre você:

  • Limite as informações que você fornece: Se você possui uma conta conosco, pode optar por não fornecer as informações opcionais da conta e do perfil. Por favor, lembre-se de que, se você não nos fornecer informações obrigatórias para a prestação de nossos Serviços, certos recursos dos nossos Serviços, por exemplo, a integração de pagamentos, podem não estar acessíveis, pois não seremos capazes de fornecer esses serviços a você.
  • Cancelar recebimento de comunicações eletrônicas: Você pode optar por não receber mensagens promocionais nossas. Basta seguir as instruções nessas mensagens. Se você optar por não receber mensagens promocionais, ainda poderemos enviar outras mensagens, como aquelas sobre sua conta e avisos legais.
  • Configure seu navegador para rejeitar cookies: No momento, MemberPass não responde aos sinais de "não rastrear" em todos os nossos serviços. No entanto, você normalmente pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies antes de usar o site da MemberPass, com o inconveniente de que certos recursos do site podem não funcionar corretamente sem o auxílio dos cookies.
  • Fechar Sua Conta: Embora ficaríamos muito tristes em ver você partir, se não quiser mais usar nossos serviços, você pode encerrar sua conta MemberPass. Para isso, exclua todos os projetos que você criou com nosso bot. Por favor, lembre-se de que podemos continuar retendo suas informações após o encerramento da conta, caso elas sejam razoavelmente necessárias para cumprir (ou demonstrar nosso cumprimento) de obrigações legais, como solicitações de autoridades, ou sejam necessárias para nossos interesses comerciais legítimos, ou tenhamos outra base legal para processar essas informações.

Seus direitos

Se você estiver localizado em determinados países, incluindo aqueles que estão sob o escopo do Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu, as leis de proteção de dados lhe conferem direitos em relação aos seus dados pessoais, sujeitos a quaisquer exceções previstas na lei, incluindo:

  • Direito de acessar suas informações pessoais: a qualquer momento, você pode nos perguntar quais dados pessoais seus possuímos, o que fazemos com eles, por que os processamos, para quem informamos sobre você, etc. Você também pode nos pedir uma cópia do processamento dos dados pessoais, se desejar;
  • Direito de retificar suas informações pessoais: a qualquer momento, você pode solicitar que atualizemos, bloqueemos ou excluamos seus dados pessoais, se os dados estiverem incompletos, desatualizados, incorretos, recebidos de forma ilegal ou não houver mais necessidade de processá-los;
  • Direito ao apagamento: a qualquer momento, você pode nos pedir para excluir todos os dados pessoais que temos sobre você – é seu direito de ser esquecido. Também vamos desativar sua conta. Se fizer isso, você não terá mais acesso aos Serviços associados à sua conta;
  • Direito de restringir o uso de suas informações pessoais: por exemplo, se você achar que seus dados pessoais não estão corretos e precisarmos de tempo para verificar, podemos pausar o processamento dos seus dados pessoais até esclarecer se estão corretos ou não. Se você não solicitar a exclusão, é possível pedir a reativação da sua conta caso ela tenha sido desativada por engano ou de forma indevida. Observe que não podemos restaurar contas excluídas permanentemente;
  • Direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais: a qualquer momento, você pode nos solicitar que paremos e não processaremos mais seus dados pessoais, mas ainda podemos mantê-los se houver uma base legítima para isso;
  • Direito à portabilidade de dados (em determinadas circunstâncias específicas): se desejar, você pode nos pedir para baixar (exportar) todos os dados pessoais que temos em um formato aceitável para entregá-los a outra pessoa ou nos pedir para fornecê-los diretamente;
  • Direito de não ser submetido a uma decisão automatizada: se processarmos seus dados pessoais automaticamente e tomarmos decisões com base nisso que afetem você de maneira relevante, você pode expressar seu ponto de vista e contestar tal decisão;
  • Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora: você sempre pode reclamar de nós e da forma como estamos processando seus dados pessoais.

Antes de processar qualquer solicitação, podemos pedir algumas informações para verificar sua identidade. Quando permitido pela lei local, podemos recusar solicitações que sejam irrazoáveis ou inviáveis. Responderemos às suas solicitações em um prazo razoável.

Outras Coisas Que Você Deve Saber

Transferindo informações

Como os serviços da MemberPass são oferecidos mundialmente, as informações sobre você que processamos quando utiliza os serviços na UE podem ser usadas, armazenadas e/ou acessadas por pessoas que atuam fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) e trabalham para nós, outros membros do nosso grupo de empresas ou processadores de dados terceirizados. Isso é necessário para os propósitos listados na seção Como e Por Que Usamos Informações acima. Ao fornecer informações sobre você para entidades fora do EEE, tomaremos medidas apropriadas para garantir que o destinatário compreenda a necessidade de processar seus dados pessoais apenas com base legal e proteja suas informações pessoais de forma adequada, conforme exigido por esta Política de Privacidade e pela lei aplicável.

Serviços de Anúncios e Análises Fornecidos por Terceiros

Os anúncios exibidos em qualquer um dos nossos Serviços podem ser entregues por redes de publicidade. Outras partes também podem fornecer serviços de análise por meio dos nossos Serviços. Essas redes de anúncios e provedores de análise podem definir tecnologias de rastreamento (como cookies) para coletar informações sobre o seu uso dos nossos Serviços e de outros sites e serviços online. Essas tecnologias permitem que terceiros reconheçam seu dispositivo para compilar informações sobre você ou outros que usam seu dispositivo. Essas informações nos permitem, e a outras empresas, entre outras coisas, analisar e acompanhar o uso, determinar a popularidade de determinado conteúdo e exibir anúncios mais direcionados aos seus interesses. Observe que esta Política de Privacidade cobre apenas a coleta de informações por MemberPass e não cobre a coleta de informações por anunciantes ou provedores de análise de terceiros.

Terceiros

Por favor, observe que MemberPass utiliza alguns softwares e serviços de terceiros. Não possuímos ou controlamos esses terceiros e eles têm suas próprias regras sobre coleta, uso e compartilhamento de informações, que você deve revisar.

Outros terceiros: Se você quiser usar outros plugins, extensões ou softwares de terceiros que habilitem serviços fornecidos por terceiros, lembre-se de que ao interagir com eles você pode fornecer informações sobre você (ou sobre os visitantes do seu site) para esses terceiros.

Visitantes dos Bots de Membros dos Nossos Usuários

Também processamos informações sobre visitantes, clientes e usuários dos bots de membros dos nossos usuários, em nome deles. Observe que esse processamento não está coberto por esta Política de Privacidade. Incentivamos nossos usuários a publicar uma política de privacidade que descreva com precisão suas práticas de coleta, uso e compartilhamento de informações pessoais. Nessa situação, nossos usuários são os controladores e determinam quais dados pessoais serão processados e para que finalidade. Nosso usuário deve adotar medidas apropriadas para processar os dados pessoais de seus clientes somente com base legal e proteger as informações pessoais de forma adequada, conforme a legislação aplicável.

Crianças

Proteger a privacidade das crianças é extremamente importante. Nossos serviços são destinados ao público geral e não coletam ou processam conscientemente qualquer informação pessoal de ou referente a crianças menores de 16 anos. Através dos nossos serviços, crianças poderão receber notificações locais no aplicativo, que não coletam nenhuma informação pessoal.

Nós iremos: (1) não solicitar que crianças informem seus dados pessoais, (2) coletar certas informações apenas para fins limitados (em conformidade com a lei aplicável), (3) bloquear ou restringir o acesso da criança aos serviços relevantes, se aplicável.

Alterações na Política de Privacidade

Embora a maioria das alterações provavelmente seja menor, MemberPass pode alterar sua Política de Privacidade de tempos em tempos. MemberPass incentiva você a verificar frequentemente esta página para quaisquer mudanças em sua Política de Privacidade. Quaisquer alterações nesta Política de Privacidade entrarão em vigor assim que publicarmos a Política de Privacidade revisada nesta página. Alterações importantes feitas nesta Política de Privacidade serão notificadas a você via Telegram ou Email.

Nossos Roadmaps