Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 décembre 2025

Qui nous sommes et ce que couvre cette politique de confidentialité

Nous désignons Envigo Innovations, LLC comme "MemberPass" ou "nous" dans l’ensemble de la présente politique de confidentialité.

MemberPass Platform est une plateforme de bots d’adhésion conçue pour permettre à tous – des blogueurs aux podcasteurs, en passant par les petites entreprises et les grandes entreprises – de créer et gérer des bots d’adhésion pour Telegram. Ces bots permettent de facturer un abonnement pour accéder à des chaînes et supergroupes Telegram privés. Notre mission est de démocratiser la publication et la gestion de communauté.

La présente politique de confidentialité S’applique aux informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez :

  • Notre site web (https://www.memberpass.net, https://app.memberpass.net, https://my.memberpass.net);
  • Notre bot Telegram ;
  • Other users' membership Telegram bots that use our Services.

Tout au long de cette politique de confidentialité, nous désignerons collectivement notre site web et nos bots Telegram comme les "Services".

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité ne S’applique pas à nos produits ou services qui disposent d’une politique de confidentialité distincte. Ci-dessous, nous expliquons comment nous collectons, utilisons et partageons des informations vous concernant, ainsi que les choix dont vous disposez à cet égard.

Licence Creative Commons Partage dans les mêmes conditions

Ce document est basé sur la politique de confidentialité d’Automattic et est sous licence Creative Commons Sharealike. Concrètement, cela signifie que vous pouvez l’utiliser tel quel ou modifié, mais vous devez publier les nouvelles versions sous la même licence et créditer Automattic quelque part. Automattic n'est pas lié à MemberPass et ne sponsorise ni n'approuve l’utilisation de ce travail.

Informations que nous collectons

Nous ne collectons des informations vous concernant que si nous avons une raison de le faire, par exemple pour fournir nos services, communiquer avec vous ou améliorer nos services. Nous collectons des informations de trois manières : si et quand vous nous fournissez des informations, automatiquement lors de l’utilisation de nos services, et à partir de sources externes. Passons en revue les informations que nous collectons.

Informations que vous nous fournissez

Il n'est probablement pas surprenant que nous collections les informations que vous nous fournissez. La quantité et le type d’informations dépendent du contexte et de la manière dont nous les utilisons. Voici quelques exemples :

  • Informations du bot d’adhésion : Si vous utilisez nos Services pour vendre des produits ou des services à d’autres personnes via votre bot de membres construit avec la plateforme MemberPass, vous devrez créer un ou plusieurs projets MemberPass et nous fournir certaines informations pour faire fonctionner votre bot de membres. Cela peut inclure le nom du projet, la description, les ressources (comme des canaux et supergroupes privés Telegram), les offres d’abonnement (noms, description, prix, ressources incluses). Vous pouvez également nous fournir des informations supplémentaires concernant votre compte auprès d’un prestataire de paiement tiers afin de mettre en place une intégration.
  • Informations sur le contenu : Selon les Services que vous utilisez, vous pouvez également nous fournir des informations vous concernant dans des contenus en brouillon ou publiés (par exemple pour votre bot d’adhésion). Par exemple, si vous écrivez la description de votre bot d’adhésion qui inclut des informations biographiques sur vous, nous posséderons ces informations, tout comme toute personne ayant accès à Internet.
  • Identifiants : Selon les Services que vous utilisez, vous pouvez nous fournir votre e-mail, votre pays, les identifiants de votre bot Telegram (jeton API) et les comptes de vos prestataires de paiement.
  • Communications avec nous : Vous pouvez également nous fournir des informations lorsque vous répondez à des enquêtes, communiquez avec notre équipe pour une question de support ou publiez une question concernant votre site sur nos forums publics.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement :

  • Informations de journalisation : Comme la plupart des fournisseurs de services en ligne, nous collectons des informations généralement disponibles via les navigateurs web, appareils mobiles et serveurs, telles que le type de navigateur, l’adresse IP, les identifiants uniques d’appareil, la préférence de langue, le site référent, la date et l’heure d’accès, le système d’exploitation et les informations sur le réseau mobile. Nous collectons des informations de journalisation lorsque vous utilisez nos Services, par exemple lorsque vous naviguez sur notre site web ou que vous créez/modifiez vos bots d’adhésion.
  • Informations d’utilisation : Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos services. Par exemple, nous collectons des informations sur les actions effectuées par les administrateurs et les utilisateurs des bots d’abonnement, c’est-à-dire qui a fait quoi, quand et sur quoi, sur notre site web, notre bot Telegram ou les bots d’abonnement créés avec la plateforme MemberPass. Nous utilisons ces informations notamment pour vous fournir nos services, ainsi que pour comprendre comment les gens les utilisent, afin d’améliorer nos services.
  • Informations provenant des cookies et autres technologies : Un cookie est une chaîne d’informations qu’un site web enregistre sur l’ordinateur d’un visiteur, et que le navigateur du visiteur transmet au site à chaque visite. Les balises pixel (également appelées balises web) sont de petits blocs de code placés sur les sites web et dans les e-mails. MemberPass utilise les cookies et d’autres technologies telles que les balises pixel pour nous aider à identifier et suivre les visiteurs, l’utilisation et les préférences d’accès à nos services, ainsi qu’à analyser l’efficacité des campagnes e-mail et à diffuser des publicités ciblées.

Informations que nous collectons auprès d’autres sources

  • Profil Telegram : When you open our bot (or one of our users' membership bots for the first time) or log in using the Telegram Login Widget on our website, we collect information about your Telegram profile that we receive from Telegram. This includes your Telegram user ID and may include your first and last name, username and language code.
  • Fournisseurs de paiement : Nous pouvons également obtenir des informations auprès des prestataires de paiement que vous intégrez à la plateforme MemberPass afin d’accepter les paiements de vos clients via votre bot d’adhésion. Par exemple, si vous connectez votre compte de prestataire de paiement (comme Stripe via Stripe Connect), nous recevrons des informations de ce service (telles que des clés API, ID de compte) via les procédures d’autorisation utilisées par ce service. Les informations que nous recevons dépendent des services que vous autorisez et des options disponibles.

Informations que nous ne collectons pas

  • Informations de paiement : MemberPass ne traite pas les paiements des utilisateurs et s’appuie à la place sur différents prestataires de paiement dans le monde (comme Stripe). Ce sont ces prestataires qui gèrent et stockent les informations de votre carte bancaire. Ni MemberPass ni Telegram n’ont accès à ces informations. Bien que nous travaillions avec des prestataires de paiement, ils sont totalement indépendants de MemberPass. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données.
  • Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée sensible, ce qui est également interdit par l’article 9 du RGPD, sauf si cela est exigé par la loi applicable de la juridiction, par exemple en cas d’ordonnance judiciaire. Dans la plupart des cas, les types de données listés ci-dessous ne seront pas traités : origine raciale ou ethnique ; opinions politiques ; croyances religieuses ou philosophiques ; adhésion à un syndicat ; données génétiques ou biométriques ; santé ou mortalité ; vie sexuelle ou orientation sexuelle.

Comment et pourquoi nous utilisons les informations

Finalités de l’utilisation des informations

Nous utilisons les informations vous concernant comme mentionné ci-dessus et pour les finalités listées ci-dessous :

  • Pour fournir nos Services, par exemple, configurer, héberger et maintenir votre bot d’abonnement, sauvegarder et restaurer votre bot d’abonnement, ou vous facturer pour l’un de nos Services payants ;
  • Pour continuer à développer et améliorer nos Services, par exemple en ajoutant de nouvelles fonctionnalités qui, selon nous, plairont à nos utilisateurs ou les aideront à créer et gérer leurs bots d’abonnement plus efficacement ;
  • Pour surveiller et analyser les tendances et mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services, ce qui nous aide à améliorer nos Services et à les rendre plus simples d’utilisation ;
  • Pour mesurer, évaluer et améliorer l’efficacité de notre publicité, et mieux comprendre la fidélisation et la perte des utilisateurs ;
  • Pour surveiller et prévenir tout problème avec nos Services, protéger la sécurité de nos Services, détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, lutter contre le spam, et protéger les droits et la propriété de MemberPass et d’autres ;
  • Pour communiquer avec vous, par exemple par e-mail, au sujet des offres et promotions proposées par MemberPass et d’autres que nous pensons susceptibles de vous intéresser, solliciter vos retours, ou vous tenir informé(e) de MemberPass et de nos produits ; et
  • Pour personnaliser votre expérience avec nos Services, fournir des recommandations, cibler nos messages marketing à des groupes d’utilisateurs et diffuser des publicités pertinentes.

Partager des informations

Comment nous partageons les informations

We do not sell our users' private personal information. We share information about you in the limited circumstances spelled out below and with appropriate safeguards on your privacy:

  • Filiales, employés et sous-traitants indépendants : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant à nos filiales, nos employés et aux personnes qui sont nos sous-traitants indépendants et qui ont besoin de connaître ces informations afin de nous aider à fournir nos services ou à traiter les informations pour notre compte. Nous exigeons de nos filiales, employés et sous-traitants indépendants qu’ils respectent la présente politique de confidentialité pour toute information personnelle que nous partageons avec eux.
  • Fournisseurs tiers : Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des fournisseurs tiers qui ont besoin de connaître ces informations pour nous fournir leurs services, ou vous fournir leurs services à vous ou à votre site. Ce groupe inclut les fournisseurs qui nous aident à vous fournir nos services (comme les prestataires de paiement, les services de prévention de la fraude, les services d’expédition postale et de courriel, les services de support client par chat ou mail, les registraires, les registres et services d’entiercement de données, les services marketing, les fournisseurs d’analyses et les entreprises mettant des produits à disposition sur nos sites). Nous exigeons de ces fournisseurs qu’ils s’engagent à respecter des engagements de confidentialité avant de partager des informations avec eux.
  • Demandes juridiques : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou toute autre demande gouvernementale.
  • Pour protéger les droits, la propriété et autrui : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger la propriété ou les droits de MemberPass, de tiers ou du public en général.
  • Transferts d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs de l’entreprise ou de l’acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société, ou dans le cas peu probable où MemberPass cesserait ses activités ou ferait faillite, les informations des utilisateurs seraient probablement l’un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Si l’un de ces événements devait se produire, la présente Politique de confidentialité continuerait de S’appliquer à vos informations et la partie recevant vos informations pourrait continuer à les utiliser, mais uniquement conformément à cette Politique de confidentialité.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement ou à votre demande. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec des tiers pour lesquels vous nous y autorisez.
  • Informations agrégées ou anonymisées : Nous pouvons partager des informations qui ont été agrégées ou rendues raisonnablement anonymes, de sorte qu’elles ne puissent raisonnablement pas servir à vous identifier. Par exemple, nous pouvons publier des statistiques globales sur l’utilisation de nos services.

Combien de temps nous conservons les informations

Nous supprimons généralement les informations vous concernant lorsque nous n’en avons plus besoin pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et utilisées, décrites dans la section ci-dessus sur la manière et la raison d’utilisation des informations, et si nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver.

Sécurité

Bien qu’aucun service en ligne ne soit sécurisé à 100 %, nous travaillons très dur pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation, modification ou destruction non autorisés, et prenons des mesures raisonnables à cet effet, telles que la surveillance de nos Services pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Pour renforcer la sécurité de votre compte, nous vous encourageons à activer les paramètres de sécurité avancés, comme l’authentification en deux étapes sur Telegram.

Choix

Vous disposez de plusieurs choix concernant les informations vous concernant :

  • Limitez les informations que vous fournissez : Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez choisir de ne pas fournir les informations de compte ou de profil facultatives. Veuillez noter que si vous ne nous fournissez pas les informations obligatoires nécessaires à la fourniture de nos Services, certaines fonctionnalités de nos Services, comme l’intégration des paiements, pourraient ne pas être accessibles, car nous ne pourrons pas vous fournir ces services.
  • Se désinscrire des communications électroniques : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages promotionnels de notre part. Il suffit de suivre les instructions dans ces messages. Si vous refusez les messages promotionnels, nous pouvons néanmoins vous envoyer d’autres messages, tels que ceux relatifs à votre compte et aux mentions légales.
  • Configurez votre navigateur pour rejeter les cookies : À l’heure actuelle, MemberPass ne répond pas aux signaux « do not track » sur l’ensemble de nos services. Cependant, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies avant d’utiliser le site de MemberPass, sachant que certaines fonctionnalités risquent alors de ne pas fonctionner correctement sans les cookies.
  • Fermer votre compte : While we'd be very sad to see you go, if you no longer want to use our Services, you can close your MemberPass account. To do that, delete all the projects you've created with our bot. Please, keep in mind that we may continue to retain your information after closing your account, when that information is reasonably needed to comply with (or demonstrate our compliance with) legal obligations such as law enforcement requests, or reasonably needed for our legitimate business interests, or we have other legal basis to process this information.

Vos droits

Si vous vous trouvez dans certains pays, notamment ceux relevant du Règlement général européen sur la protection des données, les lois sur la protection des données vous confèrent des droits concernant vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi, notamment :

  • Droit d’accéder à vos informations personnelles : à tout moment, vous pouvez nous demander quelles données personnelles nous détenons sur vous, ce que nous en faisons, pourquoi nous les traitons, à qui nous en avons parlé, etc. Vous pouvez également nous demander de vous fournir une copie du traitement des données personnelles, si vous le souhaitez ;
  • Droit de rectifier vos informations personnelles : à tout moment, vous pouvez nous demander de mettre à jour, bloquer ou supprimer vos données personnelles si celles-ci sont incomplètes, obsolètes, inexactes, reçues illégalement ou S’il n'y a plus de raison de les traiter ;
  • Droit à l’effacement : à tout moment, vous pouvez nous demander de supprimer toutes les données personnelles que nous avons sur vous – c'est votre droit à l’oubli. Nous désactiverons également votre compte. Si vous le faites, vous n'aurez plus accès aux Services associés à votre compte ;
  • Droit de limiter l’utilisation de vos informations personnelles : par exemple, si vous pensez que vos données personnelles ne sont pas exactes et que nous avons besoin de temps pour les vérifier, nous pouvons suspendre le traitement de vos données personnelles le temps de clarifier la situation. Si vous ne demandez pas la suppression, il est alors possible de demander la réactivation de votre compte S’il a été désactivé accidentellement ou à tort. Veuillez noter que nous ne pouvons pas restaurer les comptes supprimés de façon permanente ;
  • Droit de S’opposer au traitement de vos informations personnelles : à tout moment, vous pouvez nous demander d’arrêter et nous ne traiterons plus vos données personnelles, mais nous pouvons encore les conserver S’il existe une base légitime pour cela ;
  • Droit à la portabilité des données (dans certaines circonstances spécifiques) : si vous le souhaitez, vous pouvez nous demander de télécharger (exporter) toutes les données personnelles que nous détenons dans un format approprié afin de les transmettre à une autre personne ou nous demander de leur remettre directement vos données ;
  • Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée : si nous traitons vos données personnelles automatiquement et que nous prenons des décisions en conséquence, et que cela vous affecte de manière importante, vous pouvez exprimer votre point de vue et contester cette décision ;
  • Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : vous pouvez toujours vous plaindre de nous et de la façon dont nous traitons vos données personnelles.

Avant de traiter toute demande, nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité. Lorsque la législation locale le permet, nous pouvons refuser les demandes jugées déraisonnables ou irréalisables. Nous répondrons à vos demandes dans un délai raisonnable.

Autres informations importantes

Transfert d’informations

Étant donné que les services de MemberPass sont proposés dans le monde entier, les informations vous concernant que nous traitons lorsque vous utilisez les Services dans l’UE peuvent être utilisées, stockées et/ou consultées par des personnes opérant en dehors de l’Espace économique européen (EEE) qui travaillent pour nous, d’autres membres de notre groupe de sociétés ou des sous-traitants tiers. Ceci est nécessaire pour les raisons énumérées dans la section Comment et Pourquoi Nous Utilisons les Informations ci-dessus. Lorsque nous transmettons vos informations à des entités situées en dehors de l’EEE, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que le destinataire comprend la nécessité de traiter vos données personnelles uniquement sur une base légale et protège adéquatement vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable.

Services de publicité et d’analyse fournis par des tiers

Les publicités apparaissant sur nos services peuvent être diffusées par des réseaux publicitaires. d’autres parties peuvent également fournir des services d’analyse via nos services. Ces réseaux publicitaires et fournisseurs d’analyse peuvent utiliser des technologies de suivi (comme les cookies) pour collecter des informations sur votre utilisation de nos services ainsi que sur d’autres sites web et services en ligne. Ces technologies permettent à ces tiers de reconnaître votre appareil afin de compiler des informations sur vous ou sur d’autres utilisateurs de votre appareil. Ces informations permettent, entre autres, d’analyser et de suivre l’utilisation, de déterminer la popularité de certains contenus et de diffuser des publicités potentiellement plus ciblées selon vos centres d’intérêt. Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne couvre que la collecte d’informations par MemberPass et ne couvre pas la collecte d’informations par des annonceurs ou fournisseurs d’analyse tiers.

Tiers

Veuillez noter que MemberPass utilise des logiciels et services tiers. Nous ne possédons ni ne contrôlons ces tiers et ils ont leurs propres règles concernant la collecte, l’utilisation et le partage d’informations, que vous devez consulter.

Other third-parties: If you'd like to use other third-party plugins, extensions that enable services provided by third parties, or other third-party software, please keep in mind that when you interact with them you may provide information about yourself (or your site visitors) to those third parties.

Visiteurs des bots d’adhésion de nos utilisateurs

We also process information about visitors, customers and clients of our users' membership bots, on behalf of our users. Please note that our processing of that information on behalf of our users for their membership bots isn't covered by this Privacy Policy. We encourage our users to post a privacy policy that accurately describes their practices on data collection, use and sharing of personal information. In this situation our users are controllers and determine the personal data shall be processed and purposes of the processing. Our user shall take appropriate measures to process of its customers' personal data only on a legal basis and protect personal information adequately in accordance with applicable law.

Enfants

La protection de la vie privée des enfants est extrêmement importante. Nos services sont destinés à un public général et ne collectent ni ne traitent sciemment aucune information personnelle d’enfants de moins de 16 ans. Grâce à nos services, les enfants peuvent recevoir des notifications locales dans l’application, qui ne collectent aucune information personnelle.

Nous allons : (1) ne pas demander aux enfants de saisir leurs informations personnelles, (2) ne collecter certaines informations qu’à des fins limitées (conformément à la législation applicable), (3) bloquer ou restreindre l’accès de l’enfant aux services concernés, si nécessaire.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Bien que la plupart des modifications soient probablement mineures, MemberPass peut modifier sa politique de confidentialité de temps à autre. MemberPass vous encourage à consulter régulièrement cette page pour tout changement concernant sa politique de confidentialité. Toute modification de cette politique de confidentialité prendra effet dès que nous publierons la version révisée sur cette page. Les modifications importantes apportées à cette politique de confidentialité vous seront notifiées via Telegram ou par e-mail.

Nos feuilles de route