Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 5 dicembre 2025

Chi siamo e cosa copre questa informativa sulla privacy

Facciamo riferimento a Envigo Innovations, LLC come "MemberPass" o "noi" in tutta la presente Informativa sulla Privacy.

MemberPass Platform è una piattaforma di bot per abbonamenti progettata per consentire a chiunque – dai blogger ai podcaster, dai piccoli imprenditori alle aziende – di creare e gestire bot per abbonamenti su Telegram. Questi bot permettono di richiedere un abbonamento per accedere a canali e supergruppi Telegram privati. La nostra missione è democratizzare la pubblicazione e la gestione delle community.

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni che raccogliamo su di te quando utilizzi:

  • Il nostro sito web (https://www.memberpass.net, https://app.memberpass.net, https://my.memberpass.net);
  • Il nostro bot Telegram;
  • I bot Telegram per abbonamenti di altri utenti che utilizzano i nostri servizi.

In tutta questa Informativa sulla Privacy, ci riferiremo collettivamente al nostro sito web e ai bot Telegram come "Servizi".

Nota che questa Informativa sulla Privacy non si applica a prodotti o servizi che hanno una propria informativa sulla privacy. Di seguito spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni e le scelte che hai rispetto a tali informazioni.

Licenza Creative Commons Sharealike

Questo documento si basa sulla Privacy Policy di Automattic ed è concesso in licenza sotto Creative Commons Sharealike. In pratica, ciò significa che puoi usarlo così com’è o modificarlo, ma devi rilasciare le nuove versioni sotto la stessa licenza e riconoscere Automattic da qualche parte. Automattic non è collegata, né sponsorizza o approva MemberPass o l’uso che ne viene fatto.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni su di te solo se abbiamo una ragione per farlo, ad esempio per fornirti i nostri Servizi, per comunicare con te o per migliorare i nostri Servizi. Raccogliamo informazioni in tre modi: se e quando ci fornisci informazioni, automaticamente durante l'utilizzo dei nostri Servizi e da fonti esterne. Esaminiamo ora le informazioni che raccogliamo.

Informazioni che ci fornisci

Probabilmente non è una sorpresa che raccogliamo le informazioni che ci fornisci. La quantità e il tipo di informazioni dipendono dal contesto e da come utilizziamo tali informazioni. Ecco alcuni esempi:

  • Informazioni sul Membership Bot: Se utilizzi i nostri Servizi per vendere prodotti o servizi ad altri tramite il tuo membership bot creato con MemberPass Platform, dovrai creare un progetto MemberPass (o più di uno) e fornirci alcune informazioni necessarie per far funzionare il tuo membership bot. Questo può includere nome del progetto, descrizione, risorse (come canali Telegram privati e supergruppi), piani di abbonamento (nomi, descrizione, prezzi, risorse incluse). Potresti inoltre fornirci alcune informazioni aggiuntive sul tuo account presso un fornitore di pagamenti di terze parti per configurare un'integrazione.
  • Informazioni sul contenuto: A seconda dei Servizi che utilizzi, potresti anche fornirci informazioni su di te nei contenuti in bozza e pubblicati (ad esempio per il tuo bot di iscrizione). Ad esempio, se scrivi la descrizione del tuo bot di iscrizione e includi informazioni biografiche su di te, noi avremo tali informazioni, così come chiunque abbia accesso a Internet.
  • Credenziali: A seconda dei Servizi che utilizzi, potresti fornirci il tuo indirizzo email, il paese, le credenziali per il tuo bot Telegram (token API) e gli account dei tuoi provider di pagamento.
  • Comunicazioni con noi: Puoi anche fornirci informazioni quando rispondi a sondaggi, comunichi con il nostro team per una richiesta di supporto o pubblichi una domanda sul tuo sito nei nostri forum pubblici.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo anche alcune informazioni automaticamente:

  • Informazioni di log: Come la maggior parte dei fornitori di servizi online, raccogliamo informazioni che i browser web, i dispositivi mobili e i server normalmente rendono disponibili, come il tipo di browser, l'indirizzo IP, identificativi unici del dispositivo, preferenza di lingua, sito di riferimento, data e ora di accesso, sistema operativo e informazioni sulla rete mobile. Raccogliamo informazioni sui log quando utilizzi i nostri Servizi, ad esempio quando navighi sul nostro sito web o crei/modifichi i tuoi bot di abbonamento.
  • Informazioni d'uso: Raccogliamo informazioni sull'utilizzo che fai dei nostri Servizi. Ad esempio, raccogliamo dati sulle azioni eseguite dagli amministratori e dagli utenti dei bot di membership, ovvero chi ha fatto cosa, quando e su cosa, sul nostro sito web, sul nostro bot Telegram o sui bot di membership creati con la piattaforma MemberPass. Utilizziamo queste informazioni, ad esempio, per fornirti i nostri Servizi e per ottenere informazioni su come le persone utilizzano i nostri Servizi, così da poterli migliorare.
  • Informazioni da cookie e altre tecnologie: Un cookie è una stringa di informazioni che un sito web memorizza sul computer di un visitatore, e che il browser del visitatore fornisce al sito ogni volta che ritorna. I pixel tag (noti anche come web beacon) sono piccoli blocchi di codice inseriti su siti web ed email. MemberPass utilizza cookie e altre tecnologie come i pixel tag per aiutarci a identificare e tracciare i visitatori, l'utilizzo e le preferenze di accesso ai nostri Servizi, nonché per monitorare e comprendere l'efficacia delle campagne email e per fornire pubblicità mirata.

Informazioni che raccogliamo da altre fonti

  • Profilo Telegram: Quando apri il nostro bot (o uno dei bot di iscrizione dei nostri utenti per la prima volta) o accedi tramite il Telegram Login Widget sul nostro sito web, raccogliamo informazioni sul tuo profilo Telegram che riceviamo da Telegram. Queste includono il tuo ID utente Telegram e possono includere nome, cognome, username e codice lingua.
  • Fornitori di pagamento: Potremmo anche ricevere informazioni dai provider di pagamento che integri con la Piattaforma MemberPass per accettare pagamenti dai tuoi clienti con il tuo bot di abbonamento. Ad esempio, se colleghi il tuo account provider di pagamento (come Stripe tramite Stripe Connect), riceveremo informazioni da quel servizio (come chiavi API, ID account) tramite le procedure di autorizzazione utilizzate da quel servizio. Le informazioni che riceviamo dipendono dai servizi che autorizzi e dalle opzioni disponibili.

Informazioni che non raccogliamo

  • Informazioni sul pagamento: MemberPass non elabora pagamenti dagli utenti ma si affida invece a diversi fornitori di servizi di pagamento in tutto il mondo (come Stripe). Sono i fornitori di pagamento a gestire e memorizzare i dati della tua carta di credito. Né MemberPass né Telegram hanno accesso a queste informazioni. Sebbene collaboriamo con i fornitori di pagamento, essi sono completamente indipendenti da MemberPass. Ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire loro i tuoi dati.
  • Non raccogliamo né trattiamo dati sensibili, che sono anche vietati dall'Art. 9 GDPR, a meno che non sia richiesto dalla legge applicabile della giurisdizione, ad esempio in caso di ordine del tribunale. Nella maggior parte dei casi, i tipi di dati elencati di seguito non saranno trattati: razza o origine etnica; opinioni politiche; convinzioni religiose o filosofiche; appartenenza a sindacati; dati genetici o biometrici; stato di salute o mortalità; vita sessuale o orientamento sessuale.

Come e perché utilizziamo le informazioni

Finalità di utilizzo delle informazioni

Utilizziamo le informazioni su di te come descritto sopra e per le finalità elencate di seguito:

  • Per fornire i nostri Servizi, ad esempio per configurare, ospitare e mantenere il tuo bot di membership, eseguire backup e ripristino del tuo bot, o addebitarti qualsiasi nostro Servizio a pagamento;
  • Per sviluppare e migliorare ulteriormente i nostri Servizi, ad esempio aggiungendo nuove funzionalità che pensiamo possano piacere ai nostri utenti o che li aiutino a creare e gestire meglio i loro bot per le membership;
  • Per monitorare e analizzare le tendenze e comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i nostri Servizi, il che ci aiuta a migliorare i nostri Servizi e renderli più facili da usare;
  • Per misurare, valutare e migliorare l'efficacia della nostra pubblicità e comprendere meglio la fidelizzazione e l'abbandono degli utenti;
  • Per monitorare e prevenire eventuali problemi con i nostri Servizi, proteggere la sicurezza dei nostri Servizi, rilevare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali, combattere lo spam e proteggere i diritti e la proprietà di MemberPass e di altri;
  • Per comunicare con te, ad esempio tramite email, riguardo offerte e promozioni offerte da MemberPass e altri che riteniamo possano interessarti, chiedere il tuo feedback o tenerti aggiornato su MemberPass e i nostri prodotti; e
  • Per personalizzare la tua esperienza con i nostri Servizi, fornire raccomandazioni, indirizzare i nostri messaggi di marketing a gruppi di utenti e mostrare pubblicità pertinenti.

Condivisione delle informazioni

Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo le informazioni personali private dei nostri utenti. Condividiamo informazioni su di te solo nelle circostanze limitate descritte di seguito e con adeguate garanzie per la tua privacy:

  • Società controllate, dipendenti e collaboratori indipendenti: Potremmo divulgare informazioni che ti riguardano alle nostre consociate, ai nostri dipendenti e alle persone che sono nostri collaboratori indipendenti che hanno bisogno di conoscere tali informazioni per aiutarci a fornire i nostri Servizi o per elaborare le informazioni per nostro conto. Richiediamo alle nostre consociate, ai dipendenti e ai collaboratori indipendenti di rispettare questa Informativa sulla Privacy per le informazioni personali che condividiamo con loro.
  • Fornitori terzi: Potremmo condividere informazioni che ti riguardano con fornitori terzi che hanno bisogno delle tue informazioni per fornirci i loro servizi, oppure per fornirli a te o al tuo sito. Questo gruppo include fornitori che ci aiutano a offrirti i nostri Servizi (come provider di pagamento, servizi di prevenzione frodi, servizi di spedizione postale ed email, servizi di supporto clienti via chat ed email, registrar, registri, servizi di deposito dati, servizi di marketing, fornitori di analisi e aziende che rendono disponibili prodotti sui nostri siti web). Richiediamo ai fornitori di accettare impegni di riservatezza per poter condividere informazioni con loro.
  • Richieste legali: Potremmo divulgare informazioni che ti riguardano in risposta a una citazione, un ordine del tribunale o altra richiesta governativa.
  • Per proteggere diritti, proprietà e altri: Potremmo divulgare informazioni che ti riguardano quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per proteggere la proprietà o i diritti di MemberPass, di terzi o del pubblico in generale.
  • Trasferimenti aziendali: In relazione a qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un'altra società, o nell'improbabile eventualità che MemberPass cessi l'attività o entri in bancarotta, le informazioni degli utenti saranno probabilmente tra i beni trasferiti o acquisiti da terzi. Se uno di questi eventi dovesse verificarsi, la presente Informativa sulla privacy continuerà ad applicarsi alle tue informazioni e la parte che riceve le tue informazioni potrà continuare a utilizzarle, ma solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
  • Con il tuo consenso: Potremmo condividere e divulgare informazioni con il tuo consenso o su tua indicazione. Ad esempio, potremmo condividere le tue informazioni con terze parti che ci autorizzi a coinvolgere.
  • Informazioni aggregate o de-identificate: Potremmo condividere informazioni aggregate o ragionevolmente anonimizzate, in modo che tali informazioni non possano essere ragionevolmente utilizzate per identificarti. Ad esempio, potremmo pubblicare statistiche aggregate sull’utilizzo dei nostri Servizi.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Generalmente eliminiamo le informazioni che ti riguardano quando non sono più necessarie per gli scopi per cui le raccogliamo e utilizziamo, come descritto nella sezione sopra su Come e Perché Usiamo le Informazioni, e non siamo legalmente obbligati a conservarle ulteriormente.

Sicurezza

Sebbene nessun servizio online sia sicuro al 100%, lavoriamo duramente per proteggere le tue informazioni da accessi, usi, alterazioni o distruzioni non autorizzate, adottando misure ragionevoli come il monitoraggio dei nostri servizi per individuare potenziali vulnerabilità e attacchi. Per aumentare la sicurezza del tuo account, ti consigliamo di attivare impostazioni di sicurezza avanzate come l'autenticazione a due fattori di Telegram.

Scelte

Hai diverse opzioni disponibili per quanto riguarda le informazioni su di te:

  • Limita le informazioni che fornisci: Se hai un account con noi, puoi scegliere di non fornire le informazioni opzionali dell’account e del profilo. Tieni presente che se non ci fornisci le informazioni obbligatorie per fornirti i Servizi, alcune funzionalità dei nostri Servizi, ad esempio l'integrazione dei pagamenti, potrebbero non essere accessibili, perché non saremo in grado di fornirti tali servizi.
  • Rinuncia alle comunicazioni elettroniche: Puoi scegliere di non ricevere messaggi promozionali da parte nostra. Basta seguire le istruzioni presenti in quei messaggi. Se scegli di non ricevere messaggi promozionali, potremmo comunque inviarti altri messaggi, come quelli relativi al tuo account e alle comunicazioni legali.
  • Imposta il tuo browser per rifiutare i cookie: Attualmente, MemberPass non risponde ai segnali "do not track" su tutti i nostri servizi. Tuttavia, puoi solitamente scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie prima di utilizzare il sito web di MemberPass, con lo svantaggio che alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente senza l'ausilio dei cookie.
  • Chiudi il tuo account: Saremmo molto dispiaciuti di vederti andare via, ma se non vuoi più utilizzare i nostri servizi puoi chiudere il tuo account MemberPass. Per farlo, elimina tutti i progetti che hai creato con il nostro bot. Tieni presente che potremmo continuare a conservare le tue informazioni anche dopo la chiusura dell'account, quando queste informazioni sono ragionevolmente necessarie per rispettare (o dimostrare la nostra conformità a) obblighi legali come richieste delle forze dell'ordine, o sono ragionevolmente necessarie per i nostri legittimi interessi commerciali, o abbiamo altre basi giuridiche per trattare tali informazioni.

I tuoi diritti

Se ti trovi in determinati paesi, inclusi quelli che rientrano nell'ambito del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati europeo, le leggi sulla protezione dei dati ti garantiscono dei diritti riguardo ai tuoi dati personali, salvo eventuali eccezioni previste dalla legge, tra cui:

  • Diritto di accedere alle proprie informazioni personali: In qualsiasi momento puoi chiederci quali dati personali abbiamo su di te, cosa ne facciamo, perché li trattiamo, a chi li abbiamo comunicati, ecc. Puoi anche chiederci una copia del trattamento dei dati personali, se lo desideri;
  • Diritto di rettificare i propri dati personali: In qualsiasi momento puoi richiedere che aggiorniamo, blocchiamo o eliminiamo i tuoi dati personali, se i dati sono incompleti, non aggiornati, errati, ricevuti illegalmente o non è più necessario trattarli;
  • Diritto alla cancellazione: In qualsiasi momento puoi chiederci di eliminare tutti i dati personali che abbiamo su di te – è il tuo diritto all'oblio. Disattiveremo anche il tuo account. Se lo fai, non avrai più accesso ai Servizi associati al tuo account;
  • Diritto di limitare l'uso delle proprie informazioni personali: ad esempio, se pensi che i tuoi dati personali non siano corretti e abbiamo bisogno di tempo per verificarli, possiamo sospendere il trattamento dei tuoi dati personali per il tempo necessario a chiarire se sia così o meno. Se non richiedi la cancellazione, è possibile richiedere la riattivazione del tuo account se è stato disattivato accidentalmente o erroneamente. Tieni presente che non possiamo ripristinare account eliminati permanentemente;
  • Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali: In qualsiasi momento puoi dirci di fermarci e non tratteremo più i tuoi dati personali, ma potremo comunque conservarli se esiste una base (fondamento) legittima per farlo;
  • Diritto alla portabilità dei dati (in determinate circostanze specifiche): Se lo desideri, puoi chiederci di scaricare (esportare) tutti i dati personali che abbiamo in un formato accettabile per consegnarli a qualcun altro o chiedere che li inviamo direttamente a loro;
  • Diritto a non essere sottoposto a una decisione automatizzata: Se trattiamo i tuoi dati personali in modo automatico e prendiamo delle decisioni sulla base di essi che ti riguardano in modo rilevante, puoi esprimere il tuo punto di vista e contestare tale decisione;
  • Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo: puoi sempre presentare un reclamo su di noi e su come trattiamo i tuoi dati personali.

Prima di elaborare qualsiasi richiesta, potremmo chiederti alcune informazioni per verificare la tua identità. Dove consentito dalla legge locale, potremmo rifiutare richieste irragionevoli o impraticabili. Risponderemo alle tue richieste in tempi ragionevoli.

Altre cose da sapere

Trasferimento delle informazioni

Poiché i servizi di MemberPass sono offerti a livello globale, le informazioni su di te che trattiamo quando usi i servizi nell'UE possono essere utilizzate, archiviate e/o accessibili da persone che operano fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE) che lavorano per noi, altri membri del nostro gruppo aziendale o responsabili esterni del trattamento dei dati. Questo è necessario per gli scopi elencati nella sezione Come e perché utilizziamo le informazioni sopra. Quando forniamo informazioni su di te a entità fuori dal SEE, adotteremo misure appropriate per garantire che il destinatario comprenda la necessità di trattare i tuoi dati personali solo su base legale e protegga adeguatamente le tue informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge applicabile.

Servizi di pubblicità e analisi forniti da terzi

Gli annunci visualizzati su uno qualsiasi dei nostri Servizi possono essere forniti da reti pubblicitarie. Altre parti possono anche fornire servizi di analisi tramite i nostri Servizi. Queste reti pubblicitarie e fornitori di analisi possono impostare tecnologie di tracciamento (come i cookie) per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi e su altri siti web e servizi online. Queste tecnologie consentono a queste terze parti di riconoscere il tuo dispositivo per compilare informazioni su di te o su altri che utilizzano il tuo dispositivo. Queste informazioni permettono a noi e ad altre aziende, tra le altre cose, di analizzare e monitorare l'utilizzo, determinare la popolarità di determinati contenuti e fornire annunci pubblicitari che possono essere più mirati ai tuoi interessi. Tieni presente che questa Informativa sulla privacy copre solo la raccolta di informazioni da parte di MemberPass e non copre la raccolta di informazioni da parte di inserzionisti terzi o fornitori di analisi.

Terze parti

Tieni presente che MemberPass utilizza software e servizi di terze parti. Non possediamo né controlliamo queste terze parti e loro hanno regole proprie su raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni, che dovresti consultare.

Altre terze parti: se desideri utilizzare plugin, estensioni che abilitano servizi forniti da terzi, o altri software di terze parti, ricorda che interagendo con essi potresti fornire informazioni su di te (o sui visitatori del tuo sito) a tali terze parti.

Visitatori dei Bot Abbonamenti dei nostri Utenti

Processiamo inoltre informazioni su visitatori, clienti e utenti dei bot abbonamenti dei nostri utenti, per conto dei nostri utenti. Si prega di notare che il nostro trattamento di tali informazioni per conto dei nostri utenti in relazione ai loro bot abbonamenti non è coperto da questa Informativa sulla Privacy. Incoraggiamo i nostri utenti a pubblicare una propria informativa sulla privacy che descriva accuratamente le loro pratiche di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati personali. In questa situazione i nostri utenti sono titolari del trattamento e determinano quali dati personali debbano essere trattati e per quali finalità. I nostri utenti devono adottare misure adeguate affinché i dati personali dei propri clienti siano trattati solo su base giuridica e protetti adeguatamente in conformità alla normativa vigente.

Bambini

La protezione della privacy dei bambini è estremamente importante. I nostri servizi sono destinati a un pubblico generale e non raccolgono né trattano consapevolmente alcuna informazione personale da o riguardante i minori di 16 anni. Tramite i nostri servizi, i bambini potranno ricevere notifiche locali in-app, che non raccolgono alcuna informazione personale.

Noi: (1) non chiederemo ai bambini di inserire le loro informazioni personali, (2) raccoglieremo alcune informazioni solo per scopi limitati (in conformità con la legge applicabile), (3) bloccheremo o limiteremo l'accesso del bambino ai servizi rilevanti, se applicabile.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Sebbene la maggior parte delle modifiche sia probabilmente di lieve entità, MemberPass può modificare di tanto in tanto la propria Informativa sulla Privacy. MemberPass ti invita a controllare frequentemente questa pagina per eventuali cambiamenti alla sua Informativa sulla Privacy. Qualsiasi modifica a questa Informativa sulla Privacy avrà effetto nel momento in cui pubblichiamo la versione aggiornata su questa pagina. Le modifiche importanti apportate a questa Informativa sulla Privacy ti saranno comunicate tramite Telegram o email.

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