Cumplimiento

Última actualización: 9 de diciembre de 2025

MemberPass está comprometido a cumplir con todas las leyes y regulaciones que se aplican a nuestro negocio. También estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con sus propias obligaciones legales.

RGPD 🇪🇺

En MemberPass, utilizamos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) como nuestra principal guía para diseñar nuestro software y sitios web. Nuestro compromiso con los principios del GDPR garantiza una protección de datos sólida para todos los usuarios:

  • Protección de datos por diseño Las medidas de privacidad se integran desde las primeras etapas de desarrollo, asegurando que la protección de datos sea un componente clave de nuestros productos.
  • Procesamiento legal Todas las actividades de procesamiento de datos tienen una base legal válida según el RGPD, como el consentimiento del usuario o intereses comerciales legítimos.
  • Derechos del usuario Facilitamos el ejercicio sencillo de los derechos del RGPD, incluyendo acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos.
  • Transparencia Se proporcionan políticas de privacidad claras y completas, detallando cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de los usuarios en un lenguaje sencillo.
  • Minimización de datos Recopilamos solo los datos necesarios para fines específicos y establecemos períodos claros de retención.
  • Notificación de violación de seguridad Existen procedimientos sólidos para detectar, investigar y reportar brechas de datos de manera oportuna.
  • Transferencias internacionales Al transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para mantener la protección al nivel del RGPD.
  • Gestión de proveedores Seleccionamos cuidadosamente y trabajamos solo con terceros que cumplen con el RGPD, implementando Acuerdos de Procesamiento de Datos.

Política de Privacidad

Mantenemos una Política de Privacidad integral que detalla cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti. Cubre nuestras prácticas de recopilación de datos, tus opciones respecto a tu información y otros asuntos importantes de privacidad.

Para más detalles, por favor consulta nuestra Política de Privacidad completa.

Ver política de privacidad

Subprocesadores

Priorizamos su privacidad y la seguridad de sus datos. Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios externos (subencargados) para ofrecer nuestros Servicios. Seleccionamos a estos socios basándonos en sus estándares de seguridad y el cumplimiento de las leyes de protección de datos.

Amazon Web Services (AWS)

Infraestructura en la nube y entrega de correos electrónicos

🇺🇸 Estados Unidos

Stripe

Procesamiento de pago

🇺🇸 Estados Unidos

Google Analytics

Analítica y seguimiento

🇺🇸 Estados Unidos

Sentry

Seguimiento de errores

🇺🇸 Estados Unidos

Cloudflare

CDN, WAF, Protección DDOS

🇺🇸 Estados Unidos

Telegram

Integración de la Plataforma

🇦🇪 Dubái / Global

Featurebase

Comentarios y hojas de ruta

🇪🇪 Estonia

Acuerdo de procesamiento de datos (DPA)

MemberPass ofrece un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) a los clientes que lo requieran para cumplir con el RGPD. Este documento describe las obligaciones de protección de datos de ambas partes.

Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte para solicitar una copia firmada de nuestro DPA.

Solicitar DPA

Leyes globales de protección de datos

Aunque el RGPD es nuestra base, adaptamos nuestras prácticas para cumplir con otras regulaciones internacionales de protección de datos según sea necesario, asegurando un cumplimiento global integral. Hemos evaluado y validado nuestras prácticas para garantizar el cumplimiento de las principales normativas de protección de datos, incluyendo:

  • Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
  • Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD)
  • Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA)
  • Ley de Privacidad de Australia

Accesibilidad

Nos esforzamos por hacer que nuestros productos sean accesibles para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades. Nuestros esfuerzos se alinean con:

  • Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1
  • Estándares de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)

Si encuentras algún problema de accesibilidad con nuestros productos, por favor contáctanos.

DMCA

MemberPass respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium (DMCA). Hemos establecido un proceso claro para atender reclamaciones por infracción de derechos de autor.

  • Si crees que tu obra protegida por derechos de autor ha sido utilizada en nuestras plataformas sin autorización, por favor envía un aviso de retiro DMCA.
  • Revisamos rápidamente todos los avisos debidamente presentados y tomamos las medidas apropiadas, incluyendo eliminar o deshabilitar el acceso al contenido presuntamente infractor.
  • Tenemos una política para cancelar cuentas de infractores reincidentes cuando sea apropiado.

Para enviar una notificación DMCA o para cualquier consulta relacionada con derechos de autor, por favor contáctanos en [email protected].

Nuestras hojas de ruta